Apple Pay 产品体验——线下闪付体验分析

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线下支付体验 将Apple Pay的闪付和国内支付工具的扫码付进行对比。从网络依赖性、是否需要解锁、是否点击功能入口等维度进行对比,我们看出:Apple Pay不依赖网络,不需要解锁,不需要点击功能入口,无结果确认页,支付流程更简化 一、线下闪付 vs 扫码付| 西二旗麦当劳消费 我们以西二旗麦当劳支付为例,用户的操作路径是: 二、从多维度对比总结,如下图: 三、Apple Pay  线下闪付体验…

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Apple Pay 产品体验——APP内支付分析

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继上篇文章,我们从支付体验分析上继续分析。包括线上体验和线下体验两部分来看 一、Apple Pay 体验量化表 首先,我们来看下Apple Pay和支付宝、微信的多维度体验对比: 分别 从绑卡成本、支付步长,支付时长,支付跳转,安全性,离线支付维度进行对比,尤其是支付步长和支付时长的对比中,可以明确得知Apple Pay的支付流程更高效、更精简。反差是非常大的。 从安全性上来说,Apple Pay…

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Apple Pay产品体验——绑卡体验分析

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2月18后,Apple Pay移动支付历经周折终于来到了大陆,引起Apple 用户的高度关注。Apple Pay到底是什么呢?官方解释为:一种简单、安全、又私密的支付方式 。 今天,重点从 Apple Pay的业务特性、Apple Pay 绑卡体验分析、Apple Pay支付体验分析, 三个纬度与大家分享。 第一部分:业务特性分析    Apple Pay的业务覆盖非常简洁。覆盖了银行卡管理、支付…

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项目总结—绑卡体验再设计

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随之互联网金融的兴起,移动支付逐渐渗透到用户的日常支付习惯中。通过绑卡体验再设计项目,希望达到降低目标用户中在绑卡环节流失率。本次再设计项目通过对用户使用路径的分析、竞品分析、行情分析等方法,使我们更精准的捕捉到用户绑卡中遇到的问题;后期,我们将采用轻量化设计、智能化焦点操作、借助创新绑卡项目等方式来提升用户的绑卡支付成功率。 【项目过程回顾】 一、第一周:问题收集和拆解 问题收集和拆解。结合绑卡…

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记录心理学中有意思的点

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 最近在看心理学书时,发现了一些有意思的点,先记下来,稍后补充 1-巴甫洛夫反射 巴甫洛夫反射又名经典条件反射。最著名的就是巴甫洛夫的狗的唾液条件反射。他发现,狗看到食物,就会流口水,于是,他把食物和某个声音结合在一起,那么,狗每次听到这个声音,就会流口水。这个原理,映射到我们的日常生活中,当某个声音传来时,QQ登录声音,来信息的声音,收邮件的声音,或者是收邮件的视觉提示,都是触发了多巴胺的分泌,…

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基于心流理论的手机游戏动态难度设计研究

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一、前言    游戏难度是指在游戏过程中,玩 家为了达到某个目标或者需要完成某 项任务时,所面临的挑战。游戏难度 是需要消耗玩家一定脑力和体力的挑 战系统。难度设置的合理性直接影响 玩家在游戏中的体验。     著名心理学家 Csikszentmihalyi 在 1975 年首次提出心流理论(Flow)。 所谓心流是指一种将个人精神完全放 在某种活动上的感觉,心流产生时伴 随着高度的兴奋及充实感。…

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捕获需求

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  摘抄: Robertson引入了拖网(trawling)这个词来表达收集需求的过程。为什么会有这样的比喻呢:   首先:不同大小的网用来捕获不同的需求  第一遍:我们可以用大网眼的渔网捞一遍需求池,以此得到所有的大需求。通过大的需求,形成对软件的整体感觉。接下来,用网眼稍微小一点的渔网得到中等大小的需求,暂时还不用顾及那些小的需求。在这个比喻中,大小可以是对此软件的商业价值…

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Web App 设计思考

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目前主流应用程序大体分为三类:Web App、Hybird App、Native App。   一、Web App、Hybird App、Native App 纵向对比 首先,我们来看看什么是 Web App、Hybird App、Native App。 (1)Web APP Web app 指采用html5语言写出的app,不需要下载安装。类似于现在所说的轻应用。生存在浏览器中的应用,…

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